对于许多凯迪拉克车主而言，凯迪拉克品牌和服务的初体验，是从迈入经典的「宫殿」式展厅开启的。不过，凯迪拉克展厅的风格即将发生与时俱进的转变，以全新标准为消费者呈现新美式豪华。近日，全 球第 一家采用新设施标准的凯迪拉克展厅在苏州落成开业，现在就前去先行体验一番吧。

 

 

 

化繁为简的外观设计

 

凯迪拉克全新展厅的设计灵感来源于纽约凯迪拉克品牌空间（Cadillac House），造型由极简的几何图形打造成简约现代风格。白色为基调的透明玻璃幕墙，搭配蒙德利安特色图腾纹样的局部烘托，简约更具风范。材质上，则由经典厚重的砂岩发展为采用极高工艺的环保装饰材料。

 

 

 

开放包容的展厅空间

展厅内部的设计理念与视觉印象也源于Cadillac House，延伸的展车跑道与展厅两侧的展示陈列窗相互衬托，营造出更好的展车展示效果与高品质的赏车环境。而设置在展车旁的开放式客户休息洽谈区，采用新美式设计风格，搭配咖啡机与休闲沙发，给予客户更自由开放的空间享受。

 

 

 

彰显「新美式」的车主体验

 

全新展厅的客户休息区，基于全 球统一设计标准进行了全面升级。外墙格栅采用凯迪拉克经典的蒙德利安分割造型，打造统一化的纪念品呈现视觉体验，从而更好地展示品牌所倡导的「新美式豪华」生活方式。

 

 

 

专属智能售后服务体验

在全新展厅的售后接待区，车主从购车之日开始即可享受到尊享专属服务体验：「一对一」的专属客户经理服务、细微之处体验贴心关怀的「微服务」，度身定制的服务内容让车主享受专属呵护。同时，凯迪拉克还为车主提供主动取送车与E-Service 2.0 智能化电子服务系统，让客户能足不出户就放心维修。在售后维修区，专业维修设备设备、100% 纯正配件与经过认证的维修人员则保证了高达近95% 的一次修复率。

 

 

 

 

逛完凯迪拉克全新展厅，相信大家不仅对全新展厅有了更全面的了解，对于凯迪拉克客户体验也有了更深入的认知。正是通过品牌体验、产品体验、服务体验多维度客户体验的创新实践，凯迪拉克形成了一套以完善的服务管理体系为基础、将科技创新与情感交流相结合的智能科技服务。从而为50万凯迪拉克车主提供尊崇有加的「新美式豪华」全方位客户体验。